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“便民就医少跑腿”七大举措,服务群众看病就医全流程

发布日期:2023-08-31字号调整14px浏览次数(39)
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“学思想、强党性、重实践、建新功”

为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,阜外华中心血管病医院持续推进“便民就医少跑腿”七大举措,不断优化医疗服务流程,紧扣入院、检查、出院、转诊等就医的每个环节,为患者提供智能化服务,极大方便了群众就医。

“这看病是越来越方便了呢,从咨询到结算,这流程可真顺哩。”8月30日,阜外华中心血管病医院高血压门诊外面,刚刚看完检查结果的孙阿姨说道。

孙阿姨今年58岁,郑州本地人,是个高血压患者。

最近一段时间,她总觉得头晕,脑袋里每天都胀胀的。为了查明原因,孙阿姨准备到阜外华中心血管病医院瞧瞧病。

因为不太会手机操作,孙阿姨当天就拨通了“96695”,进行咨询。

“您好,欢迎致电96695呼叫服务中心。”在甜美清新的女声中,孙阿姨很快查到了阜外华中心血管病医院高血压科主任赵秋平的坐诊时间并在指导下挂上了号。

8月30日一大早,跟着医院智能导航服务,孙阿姨顺利来到了阜外华中心血管病医院高血压科。

赵秋平主任仔细问诊,并为孙阿姨开了相关检查。1小时候,孙阿姨的磁共振片子就拿到了。排除脑血管问题后,赵秋平主任为患者调整用药,来适应她现阶段的症状。

就诊流程丝滑顺畅,孙阿姨连连感慨,现在看病真是方便。更令孙阿姨惊喜的是,现在还能诊间支付。在诊室用手机扫描处方单上的二维码,就能完成缴费。

七大举措的核心是“便民”。紧扣入院、检查、出院、转诊等就医的每个环节,涉及就医全流程。

不仅门诊患者多了不少便利,住院患者也同样方便。

王大姐前段时间因为心梗住院,在成人心外一病区进行了冠脉搭桥 。经过十多天的治疗,王大姐已经恢复了健康。出院前,护士长王燕平为她讲解办理病区结算,现在不用下楼排队,病区护士站就能办好出院结算等手续。

病例复印同样也不用再来回跑,通过微信公众号或者“病案通”小程序在家就能办理。

据悉,“便民就医少跑腿”七大举措主要包括推行会诊转诊“一站式”服务、推行院内智能导航服务、推行门诊患者医技检查24小时内完成服务、推进医保电子凭证全场景应用服务、推行诊间支付服务、推行病区结算服务、推行病案复印线上线下一体化服务等。通过不断优化、改进、升级,一定会更好地为解决群众看病就医过程中的“关键小事”,打通医疗服务流程,真正做到为民服务。

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